虽然在Win10已经正式发布近一个月之后的今天,升级Win10的热潮已经有所减退,但依然是如火如荼地进行着。当然,升级失败的问题也是如影随形。微软日前在微软社区中分享了升级Win10失败错误代码0xC1900101 - 0x30018问题的建议解决方案。遇到升级失败问题的朋友可以按以下方法排查并尝试重新升级安装Windows10。
首先,微软分析了导致该问题的原因主要是兼容性问题,包括:
- 不兼容的杀毒软件/安全软件
- 不兼容的硬件和驱动
在这些存在兼容性问题的软件厂商配合微软解决问题之前,微软建议可以尝试以下解决方法:
- 卸载可能对升级Win10有影响的第三方杀毒软件/安全软件,然后重新安装。
- 升级安装的过程中尽量使用有线网络连接,避免使用无线网络连接,可以先卸载无线网卡驱动,连接有线网络后再进行升级安装过程。
- 升级安装过程中移除USB设备
- 升级安装前,先运行sfc /scannow命令检查并修复当前的Win7/Win8.1系统。
- 确保已经通过Windows更新安装最新的硬件驱动,卸载非必要的硬件及驱动程序。